E712 — Jam not reaching the registration sensor خطای دستگاه کپی توشیبا

خطای E712 در دستگاه‌های کپی توشیبا خانواده e-STUDIO2008A / 2508A / 3008A / 3508A / 4508A / 5008A به سیستم تغذیه اصل در RADF (Reversing Automatic Document Feeder) مربوط است. این خطا زمانی ایجاد می‌شود که اصل از سینی تغذیه وارد RADF شده، اما در زمان تعیین‌شده به Original Registration Sensor نمی‌رسد.

E712 — Jam not reaching the registration sensor

معنی خطای E712 در دستگاه کپی توشیبا

تعریف دقیق خطای E712

Jam not reaching the registration sensor: The original fed from the original feeding tray does not reach the registration sensor.

به زبان ساده، دستگاه تشخیص می‌دهد که یک برگ اصل از Original Feeding Tray تغذیه شده، اما اصل در زمان مورد انتظار به Original Registration Sensor نمی‌رسد.

بنابراین دستگاه حرکت صحیح اصل در مسیر اولیه RADF را تأیید نمی‌کند و عملیات اسکن یا کپی متوقف شده و خطای E712 نمایش داده می‌شود.

مسیر ایجاد خطای E712

برای درک بهتر این خطا، مسیر حرکت اصل در RADF را می‌توان به این ترتیب در نظر گرفت:

1. اصل روی سینی تغذیه RADF قرار می‌گیرد.
2. مکانیزم Pickup، اصل را از سینی جدا می‌کند.
3. اصل توسط Feed Roller وارد مسیر تغذیه می‌شود.
4. Separation Roller از ورود هم‌زمان چند اصل جلوگیری می‌کند.
5. اصل در مسیر به سمت Registration Sensor حرکت می‌کند.
6. Original Registration Sensor باید رسیدن لبه جلویی اصل را تشخیص دهد.
7. اگر سنسور در زمان تعیین‌شده فعال نشود، E712 ایجاد می‌شود.

قطعات اصلی مرتبط با E712

علت‌های اصلی خطای E712

• کثیف بودن Pickup Roller
• فرسودگی Pickup Roller
• کثیف بودن Feed Roller
• فرسودگی Feed Roller
• کثیف بودن Separation Roller
• فرسودگی Separation Roller
• تاخوردگی یا بیش از حد Curl بودن اصل
• گیر مکانیکی در مسیر تغذیه اصل
• خرابی Original Registration Sensor
• قطع بودن اتصال سنسور Registration
• خرابی یا قطعی Harness
• خرابی RADF Board
• مشکل در Drive Unit
• مشکل در Gear یا مکانیزم انتقال رولرها

مرحله اول عیب‌یابی — بررسی خود اصل

قبل از باز کردن RADF، وضعیت خود اصل را بررسی کنید.

اگر اصل بسیار خمیده، تاخورده، چروک یا دارای لبه آسیب‌دیده باشد، ممکن است به‌درستی توسط Pickup Roller گرفته نشود یا در مسیر اولیه RADF حرکت نکند.

اصل را صاف کرده و دوباره در سینی تغذیه قرار دهید.

اگر E712 فقط با بعضی از اصل‌ها اتفاق می‌افتد، کیفیت و وضعیت فیزیکی همان اصل‌ها باید در اولویت بررسی قرار گیرد.

مرحله دوم — بررسی Pickup Roller

یکی از اولین مواردی که باید در E712 بررسی شود، Pickup Roller است.

اگر سطح Pickup Roller آلوده، چرب، صیقلی یا فرسوده شده باشد، اصطکاک کافی برای برداشتن اصل از سینی وجود نخواهد داشت.

در این حالت ممکن است اصل اصلاً وارد مسیر نشود یا فقط مقدار کمی حرکت کند و قبل از رسیدن به Registration Sensor متوقف شود.

Pickup Roller را از نظر موارد زیر بررسی کنید:

• آلودگی سطح
• گردوغبار کاغذ
• چربی و آلودگی محیطی
• صیقلی شدن سطح
• فرسودگی لاستیک
• تغییر شکل
• چرخش صحیح

در صورت آلودگی، رولر تمیز شود و در صورت فرسودگی تعویض گردد. این موارد در روند عیب‌یابی E712 نیز به‌عنوان موارد اصلی بررسی ذکر شده‌اند. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

مرحله سوم — بررسی Feed Roller

Feed Roller وظیفه انتقال اصل پس از برداشته شدن از سینی را بر عهده دارد.

فرسودگی یا آلودگی این رولر می‌تواند باعث شود اصل با سرعت مناسب حرکت نکند و در زمان تعیین‌شده به Registration Sensor نرسد.

Feed Roller را از نظر:

• آلودگی
• فرسودگی
• صیقلی شدن سطح
• تغییر شکل
• چرخش آزاد و صحیح

بررسی کنید.

در صورت وجود آلودگی، رولر تمیز و در صورت فرسودگی تعویض شود. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

مرحله چهارم — بررسی Separation Roller

Separation Roller یکی از مهم‌ترین قطعات در عیب‌یابی E712 است.

وظیفه این رولر جلوگیری از ورود هم‌زمان چند برگ به مسیر تغذیه است. اگر سطح Separation Roller فرسوده یا آلوده شده باشد، تغذیه اصل ممکن است به‌درستی انجام نشود.

در Service Manual همین خانواده، Toshiba به‌صورت مشخص اعلام کرده است که فرسودگی یا وضعیت Separation Roller می‌تواند باعث بروز E712 و E721 و همچنین Multiple Feeding شود. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

تنظیم فشار Separation Roller

این خانواده از دستگاه‌های توشیبا دارای امکان تنظیم فشار Separation Roller است.

طبق Service Manual، اگر E712 یا E721 به‌صورت مکرر رخ دهد در حالی که عمر رولر هنوز به زمان تعویض نرسیده است، یا برعکس، عمر رولر بسیار زودتر از زمان پیش‌بینی‌شده به پایان برسد، می‌توان فشار Separation Roller را تنظیم کرد.

در این تنظیم:

• حرکت براکت به سمت R باعث کاهش وقوع Paper Jam می‌شود و عمر رولر را افزایش می‌دهد، اما احتمال Multiple Feeding افزایش پیدا می‌کند.
• حرکت براکت به سمت L باعث کاهش Multiple Feeding می‌شود، اما می‌تواند عمر رولر را کوتاه‌تر کند.

Service Manual تأکید می‌کند که حداکثر مقدار مجاز جابه‌جایی براکت برای این تنظیم یک Scale است. حرکت دو Scale می‌تواند باعث آسیب یا افت عملکرد فنر فشار شود. :contentReference[oaicite:5]{index=5}

مرحله پنجم — بررسی Original Registration Sensor

اگر رولرهای Pickup، Feed و Separation سالم هستند، مرحله بعد بررسی Original Registration Sensor است.

این سنسور رسیدن اصل به بخش Registration را تشخیص می‌دهد.

Input Check رسمی سنسور در این خانواده به صورت زیر است:

با فعال و غیرفعال کردن مکانیزم سنسور، وضعیت Input Check باید تغییر کند.

اگر وضعیت سنسور تغییر نمی‌کند، قبل از تعویض آن باید مدار و اتصالات بررسی شوند. مقدار تست و اتصالات مربوط به این سنسور در منابع فنی مربوط به e-STUDIO2508A/5008A با همین ساختار ثبت شده است. :contentReference[oaicite:6]{index=6}

مرحله ششم — بررسی کانکتورهای Original Registration Sensor

طبق روند عیب‌یابی Service Manual، در صورت عدم عملکرد صحیح سنسور باید اتصالات آن بررسی شوند.

موارد زیر را بررسی کنید:

• شل نبودن کانکتور
• قطع نبودن سیم‌ها
• خم یا عقب‌رفتگی پین‌ها
• قطعی Harness
• اتصال صحیح J88
• اتصال صحیح J86
• اتصال صحیح CN74 روی RADF Board

اتصالات CN74، J88 و J86 در روند عیب‌یابی E712 برای این خانواده ذکر شده‌اند. :contentReference[oaicite:7]{index=7}

مرحله هفتم — بررسی RADF Board

اگر Original Registration Sensor سالم است و سیم‌کشی نیز مشکلی ندارد، RADF Board باید بررسی شود.

RADF Board وظیفه دریافت و پردازش سیگنال سنسورهای واحد تغذیه اصل را بر عهده دارد.

در روند رسمی عیب‌یابی E712، پس از بررسی سنسور، Connector و Harness، خود RADF Board نیز در فهرست موارد بررسی قرار دارد. :contentReference[oaicite:8]{index=8}

مرحله هشتم — بررسی Drive Unit و Gearها

اگر سنسور Registration صحیح کار می‌کند اما اصل به آن نمی‌رسد، باید بخش مکانیکی RADF بررسی شود.

در این مرحله:

• Gearهای انتقال حرکت
• Drive Unit
• محورهای رولرها
• چرخش Pickup Roller
• چرخش Feed Roller
• چرخش Separation Roller
• گیر مکانیکی مسیر تغذیه

بررسی شوند.

در Service Manual، Drive Unit و Rollers به‌عنوان یکی از گروه‌های اصلی بررسی در E712 ذکر شده‌اند. :contentReference[oaicite:9]{index=9}

آیا E712 همیشه خرابی سنسور است؟

خیر.

E712 فقط نتیجه یک وضعیت است: اصل در زمان تعیین‌شده به Registration Sensor نرسیده است.

علت می‌تواند کاملاً مکانیکی باشد؛ برای مثال Pickup Roller یا Feed Roller فرسوده است و اصل اصلاً به محل سنسور نمی‌رسد.

همچنین Separation Roller می‌تواند باعث تغذیه نامناسب یا Multiple Feeding شود. در طرف دیگر، اگر اصل به محل سنسور رسیده باشد اما سنسور آن را تشخیص ندهد، مشکل می‌تواند الکتریکی یا مربوط به خود سنسور و RADF Board باشد.

تفاوت E712 با E724

این تفاوت برای تشخیص سریع بسیار مهم است؛ در E712 تمرکز اولیه روی Pickup / Feed / Separation و رسیدن اصل به سنسور است، در حالی که E724 بیشتر به عبور کامل اصل از Registration Sensor و عملکرد Registration Roller مربوط می‌شود. :contentReference[oaicite:10]{index=10}

ترتیب کامل عیب‌یابی E712

1. وضعیت فیزیکی اصل را بررسی کنید.
2. اصل خمیده یا تاخورده را صاف کرده و مجدداً تست کنید.
3. Pickup Roller را از نظر آلودگی و فرسودگی بررسی کنید.
4. Feed Roller را از نظر آلودگی و فرسودگی بررسی کنید.
5. Separation Roller را از نظر آلودگی و فرسودگی بررسی کنید.
6. مسیر حرکت اصل را از نظر گیر مکانیکی بررسی کنید.
7. چرخش صحیح رولرها و Gearهای Drive Unit را بررسی کنید.
8. Original Registration Sensor را با FS-03-[F3]ON[7]/[H] تست کنید.
9. اتصالات سنسور را بررسی کنید.
10. J88 و J86 را بررسی کنید.
11. CN74 روی RADF Board را بررسی کنید.
12. Harness را از نظر قطعی بررسی کنید.
13. RADF Board را بررسی کنید.
14. در صورت خرابی، Original Registration Sensor را تعویض کنید.
15. در صورت فرسودگی، Pickup Roller را تعویض کنید.
16. در صورت فرسودگی، Feed Roller را تعویض کنید.
17. در صورت فرسودگی، Separation Roller را تعویض کنید.
18. در صورت خرابی مدار، RADF Board را تعویض کنید.
19. پس از تعمیر، تغذیه تک‌برگ و چندبرگ و عملیات اسکن را آزمایش کنید.

قطعات قابل تعویض در خطای E712

نکات مهم تعمیراتی

• E712 مربوط به RADF است، نه مسیر کاغذ دستگاه.
• اصل از سینی تغذیه وارد RADF می‌شود اما به Registration Sensor نمی‌رسد.
• قبل از بررسی برد و سنسور، Pickup Roller، Feed Roller و Separation Roller را بررسی کنید.
• کثیفی یا فرسودگی رولرها می‌تواند باعث E712 شود.
• Original Registration Sensor با FS-03-[F3]ON[7]/[H] بررسی می‌شود.
• اتصالات مربوط به سنسور شامل CN74، J88 و J86 هستند.
• RADF Board پس از بررسی سنسور و Harness باید بررسی شود.
• فشار Separation Roller قابل تنظیم است و تنظیم آن باید با احتیاط انجام شود.
• طبق Service Manual، جابه‌جایی براکت فشار بیش از یک Scale مجاز نیست.
• در صورت تنظیم فشار Separation Roller باید تعادل بین Paper Jam و Multiple Feeding در نظر گرفته شود.

جمع‌بندی

خطای E712 در دستگاه‌های کپی توشیبا خانواده e-STUDIO2008A / 2508A / 3008A / 3508A / 4508A / 5008A یک خطای RADF Jam است که زمانی ایجاد می‌شود که اصل تغذیه‌شده از سینی RADF به Original Registration Sensor نرسد.

مهم‌ترین نکته در عیب‌یابی این خطا این است که نباید مستقیماً سنسور را مقصر دانست. در عمل باید ابتدا وضعیت اصل، Pickup Roller، Feed Roller و Separation Roller بررسی شود و سپس به سراغ سنسور، Harness، کانکتورها و RADF Board رفت.

همچنین اگر E712 به‌صورت مکرر و همراه با مشکلات تغذیه یا Multiple Feeding ظاهر می‌شود، وضعیت و فشار Separation Roller اهمیت ویژه‌ای دارد. Toshiba در Service Manual همین خانواده این ارتباط را صراحتاً ذکر کرده است. :contentReference[oaicite:11]{index=11}

سؤالات متداول

خطای E712 در دستگاه کپی توشیبا یعنی چه؟

E712 یعنی اصل تغذیه‌شده از سینی RADF در زمان تعیین‌شده به Original Registration Sensor نمی‌رسد.

تست Original Registration Sensor چیست؟

FS-03-[F3]ON[7]/[H]

چه رولرهایی در E712 باید بررسی شوند؟

Pickup Roller، Feed Roller و Separation Roller سه رولر اصلی هستند که باید از نظر آلودگی، فرسودگی و عملکرد صحیح بررسی شوند.

آیا Separation Roller می‌تواند باعث E712 شود؟

بله. Toshiba در Service Manual همین خانواده E712 و E721 را در ارتباط با وضعیت Separation Roller مطرح کرده و حتی روش تنظیم فشار آن را توضیح داده است.

کانکتورهای Original Registration Sensor کدام‌اند؟

در این خانواده، اتصالات CN74، J88 و J86 در روند عیب‌یابی سنسور Registration بررسی می‌شوند.

تفاوت E712 و E724 چیست؟

در E712 اصل به Registration Sensor نمی‌رسد؛ در E724 لبه جلویی اصل به سنسور رسیده اما لبه انتهایی آن در زمان مشخص از سنسور عبور نمی‌کند.