C550 — Communication error between the scanner and DF خطای دستگاه کپی توشیبا

خطای C550 در دستگاه‌های مجهز به MR-4000 DSDF نشان‌دهنده بروز مشکل در ارتباط ارتباطی بین بخش اسکنر دستگاه و Document Feeder (DF) است.

عنوان دقیق این خطا در سرویس منوال MR-4000 عبارت است از: Communication error between the scanner and DF. این خطا در گروه DSDF Service Call قرار دارد و عیب‌یابی آن در بخش Troubleshooting سرویس منوال ارائه شده است.

نکته مهم این است که C550 در MR-4000 یک خطای ارتباطی مربوط به DSDF است و نباید توضیحات C550 مربوط به مدل‌های قدیمی‌تر دارای RADF را بدون تطبیق برای این دستگاه استفاده کرد.

معنی دقیق خطای C550

در حالت عادی، DSDF باید بتواند با بخش اسکنر و بردهای اصلی دستگاه ارتباط برقرار کند. در صورت بروز اختلال در این مسیر ارتباطی، دستگاه نمی‌تواند ارتباط صحیح بین Scanner و DF را تأیید کند و کد C550 ایجاد می‌شود.

بنابراین C550 الزاماً به معنی خرابی خود DSDF Control PC Board نیست. سرویس منوال چند بخش را به‌ترتیب برای بررسی مشخص کرده است؛ از اتصالات DSDF و کابل‌های HDMI شروع می‌شود و سپس Relay Board، Harness، DSDF Control PC Board و در نهایت SYS Board بررسی می‌شوند.

علت‌های اصلی خطای C550

• اتصال نامناسب کانکتورهای ارتباطی DSDF و دستگاه
• شل بودن یا جدا شدن کانکتورهای CN70، CN71 و J97
• مشکل در کابل‌های HDMI
• اتصال نامناسب HDMI Cable در CN78 و CN90
• نصب نامناسب یا مشکل Relay Board
• مشکل Harness بین SYS Board و DSDF Control PC Board
• خرابی DSDF Control PC Board
• خرابی SYS Board

1. بررسی کانکتورهای ارتباطی DSDF با دستگاه

اولین مرحله عیب‌یابی C550، بررسی اتصال DSDF به دستگاه است. در سرویس منوال MR-4000 کانکتورهای زیر برای این مسیر مشخص شده‌اند:

قبل از هرگونه تعویض برد، این سه اتصال باید از نظر جداشدگی، شل بودن، آسیب مکانیکی و اتصال ناقص بررسی شوند.

2. بررسی کابل‌های HDMI

مرحله بعدی در عیب‌یابی C550، بررسی کابل‌های HDMI است. در MR-4000 دو اتصال CN78 و CN90 برای HDMI Cable در روند عیب‌یابی این خطا مشخص شده‌اند.

اگر HDMI Cable به‌درستی در کانکتورها قرار نگرفته باشد، ارتباط بین بخش‌های مربوط به اسکنر و DSDF برقرار نمی‌شود و C550 می‌تواند ایجاد شود.

3. بررسی Relay Board

اگر اتصالات DSDF و HDMI سالم باشند، مرحله بعد بررسی Relay Board است.

در سرویس منوال تأکید شده است که بررسی شود Relay Board به‌درستی روی SYS Board نصب شده باشد.

بنابراین در این مرحله باید موارد زیر بررسی شوند:

• نصب صحیح Relay Board
• قرارگیری صحیح برد روی SYS Board
• اتصال کامل برد
• هرگونه جابه‌جایی یا شل بودن محل اتصال

4. بررسی اتصال SYS Board و DSDF Control PC Board

در مرحله بعد باید مسیر ارتباطی بین SYS Board و DSDF Control PC Board بررسی شود.

سرویس منوال برای این مرحله موارد زیر را مشخص می‌کند:

• بررسی اتصال کانکتورهای SYS Board
• بررسی اتصال کانکتورهای DSDF Control PC Board
• بررسی Harness
• در صورت وجود مشکل در Harness، تعویض آن

در این مرحله نباید فقط ظاهر کانکتور را بررسی کرد؛ مسیر Harness نیز باید از نظر قطع‌شدگی یا اتصال ناقص بررسی شود.

5. بررسی DSDF Control PC Board

اگر اتصالات، HDMI Cable، Relay Board و Harness سالم باشند، مرحله بعدی DSDF Control PC Board است.

طبق سرویس منوال، در صورت تأیید خرابی برد، DSDF Control PC Board تعویض می‌شود.

بنابراین توصیه می‌شود برد کنترل DSDF اولین قطعه‌ای نباشد که در مواجهه با C550 تعویض می‌شود؛ ابتدا تمام مسیرهای ارتباطی بررسی شوند.

6. بررسی SYS Board

اگر تمام موارد فوق سالم باشند و C550 همچنان باقی بماند، آخرین مرحله در روند عیب‌یابی این خطا بررسی SYS Board است.

در صورت تأیید خرابی SYS Board، این برد باید تعویض شود.

ترتیب کامل عیب‌یابی C550

1. دستگاه را خاموش کرده و اتصالات مربوط به DSDF را بررسی کنید.
2. کانکتورهای CN70، CN71 و J97 را بررسی کنید.
3. کابل‌های HDMI را بررسی کنید.
4. اتصالات CN78 و CN90 را بررسی کنید.
5. نصب صحیح Relay Board روی SYS Board را بررسی کنید.
6. اتصالات SYS Board و DSDF Control PC Board را بررسی کنید.
7. Harness بین این بخش‌ها را بررسی کنید.
8. در صورت وجود مشکل در Harness، آن را تعویض کنید.
9. DSDF Control PC Board را بررسی و در صورت تأیید خرابی تعویض کنید.
10. در صورت باقی ماندن خطا، SYS Board را بررسی و در صورت تأیید خرابی تعویض کنید.

جدول عیب‌یابی سریع C550

آیا C550 به معنی خرابی DSDF Control PC Board است؟

خیر. اگرچه DSDF Control PC Board یکی از قطعات قابل تعویض در روند عیب‌یابی C550 است، اما قبل از آن باید اتصالات DSDF، HDMI Cable، Relay Board و Harness بررسی شوند.

به‌خصوص در خطاهای ارتباطی، یک اتصال ناقص یا Harness معیوب می‌تواند همان علائمی را ایجاد کند که در نگاه اول به خرابی برد نسبت داده می‌شود.

نکته مهم درباره C550 در مدل‌های مختلف توشیبا

کد C550 در بسیاری از نسل‌های دستگاه‌های کپی توشیبا دیده می‌شود، اما معنی و قطعات مرتبط با آن الزاماً در همه مدل‌ها یکسان نیست.

برای مثال در برخی دستگاه‌های قدیمی‌تر، C550 به ارتباط RADF و Scanner مربوط است؛ اما در MR-4000 که یک Dual Scan Document Feeder است، Manual عنوان خطا را Communication error between the scanner and DF و آن را به‌عنوان DSDF Service Call معرفی می‌کند.

بنابراین هنگام تعمیر، باید Service Manual مربوط به مدل و DF نصب‌شده روی همان دستگاه مبنا قرار گیرد و نمی‌توان شماره کانکتورها یا بردهای یک مدل دیگر را به MR-4000 تعمیم داد.

قطعات و بخش‌های مرتبط با C550

• CN70
• CN71
• J97
• HDMI Cable
• CN78
• CN90
• Relay Board
• SYS Board
• DSDF Control PC Board
• Harness

سؤالات متداول

خطای C550 در دستگاه کپی توشیبا به چه معناست؟

C550 در MR-4000 به معنی خطای ارتباطی بین اسکنر و Document Feeder یا DSDF است.

اولین چیزی که در C550 باید بررسی شود چیست؟

ابتدا اتصالات بین DSDF و دستگاه، به‌خصوص کانکتورهای CN70، CN71 و J97 باید بررسی شوند.

کابل‌های HDMI در خطای C550 چه نقشی دارند؟

کابل‌های HDMI بخشی از مسیر ارتباطی هستند و در Manual، اتصالات CN78 و CN90 برای آنها مشخص شده است.

آیا Relay Board هم باید بررسی شود؟

بله. در روند رسمی عیب‌یابی C550، نصب صحیح Relay Board روی SYS Board بررسی می‌شود.

چه زمانی DSDF Control PC Board تعویض می‌شود؟

پس از بررسی اتصالات، HDMI Cable، Relay Board و Harness، اگر خرابی DSDF Control PC Board تأیید شود، برد تعویض می‌شود.

اگر DSDF Control PC Board سالم باشد، مرحله بعد چیست؟

در صورت سالم بودن مسیرهای ارتباطی و DSDF Control PC Board، مرحله بعدی بررسی SYS Board است.